Поиск товара:
FAQ Вопрос-Ответ

Наиболее распространенные вопросы и ответы

Задайте вопрос или оставьте отзыв:

Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Условиями

Константин 05.04.2018 Наш уважаемый клиент!
с 2012 г., Самарская обл.
История покупок

День добрый!
Мне нужен навигатор "ПИОНЕР" с диагональю 7 дюймов. В каталогах не обнаружил. Что порекомендуете из наличия. Понадёжнее.

У нас нет таких навигаторов. Можем следующую модель предложить:
https://avtogsm.ru/lexand-sc7-pro-hd-progorod-p14431.html

Роман Николаевич 04.04.2018 Наш уважаемый клиент!
с 2011 г., Астраханская обл.
История покупок

Здравствуйте, заказал у вас ксеноновые лампы sho-me d2s 4300k,сегодня получил, поставил, одна лампа тухнет после 30 секунд работы, пробовал ставить старую лампу, все нормально горит. Поменял ваши лампы местами тухнет все та же лампа в другой фаре, снял видео, но сюда приложить можно только фото, прошу связаться со мной 89170906513

Можете выслать лампу нам по гарантии, проверим и решим Ваш вопрос. Отправляйте посылкой (не бандеролью) Почтой России по адресу (если находитесь в Ростове-на-Дону, то привозите самостоятельно):
куда: 344049 Ростов-на-Дону ул. 2-я Патриотическая 59
кому: ООО "АвтоДжиЭсЭм"

БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!!
ПО ФАКТУ ОТПРАВЛЕНИЯ ПРОСЬБА СООБЩИТЬ В ОТВЕТНОМ ПИСЬМЕ ТРЕК-НОМЕР ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ!
В посылку вложите подробное описание ситуации (неисправности) в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ (можно распечатку этой переписки) + копию нашей накладной ТОРГ12.
Если накладная отсутствует, то для идентификации посылки вложите ксерокопию паспорта (только ФИО).
По факту получения посылки, мы в максимально короткие сроки решим гарантийный вопрос и отправим ее Вам обратно.
При подтверждении заводского брака стоимость пересылки Почтой России мы компенсируем исходя из формулы расчета, указанной в нижней части раздела нашего сайта "Гарантия на товар":
http://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html

Когда мы получим посылку, Ваш заказ поменяет статус "проверка оборудования"
Вы сможете это увидеть в своем личном кабинете, предварительно введя на нашем
сайте свой логин и пароль.
Также вам на E-mail поступит уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.

Валерий Геннадьевич 04.04.2018 Наш уважаемый клиент!
с 2012 г., Волгоградская обл.
История покупок

Добрый день. Мой заказ N 379259 был отменен, пожалуйста переведите мне деньги на мой счет

Передали Ваш запрос специалисту по обработке заказов. Ответ об отмене придет на указанный Вами электронный адрес. В будущем запросы касающееся заказов, доставки и прочих организационных моментов, можете отправлять на электронный адрес - avtogsm@avtogsm.ru для более оперативного решения вопроса, так как на сайте осуществляется только техническая поддержка по товарам.

Анатолий Георгиевич 04.04.2018 Наш уважаемый клиент!
с 2018 г., Ростовская обл.
История покупок

Добрый день. Необходимы хорошие галогеновые лампы для противотуманок. Хентай Солярис 2010 год. Максимальная яркость в приоритете. Какие посоветуете?

Александр 03.04.2018 Наш уважаемый клиент!
с 2013 г., Ростовская обл.
История покупок

Пожалуйста, выберите способ доставки заказа
Добрый день ! Хочу заказать и на 3 шаге затуп....что делаю не так ?
Доставка указана "Бесплатно" - Самовывоз....
С уважением Александр.

Передали Ваш запрос специалисту по обработке заказов. Ответ придет на указанный Вами электронный адрес. В будущем запросы касающееся заказов, доставки и прочих организационных моментов, можете отправлять на электронный адрес - avtogsm@avtogsm.ru для более оперативного решения вопроса, так как на сайте осуществляется только техническая поддержка по товарам.

Эрик 03.04.2018

Добрый день! Купил подержанный автомобиль. К сожалению, только 1 брелок для сигнализации. К документам прилагалась инструкция к Автосигнализации Artillect
FAVORIT. Сайт Artillect не работает. Есть ли возможность приобрести и привязать еще один брелок к данной модели?

У нас в ассортименте нет брелоков для данной сигнализации.

Андрей 03.04.2018

Какие условия доставки?

Точную стоимость и контрольные сроки по всем доступным способам доставки в данный населенный пункт Вы можете проверить и рассчитать до этапа оформления заказа, пройдя по ссылке "ТОЧНАЯ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ", которую увидите под ценой и значком *в корзину*.

Петр Сергеевич 03.04.2018 Наш уважаемый клиент!
с 2018 г., Иркутская обл.
История покупок

Почему не отвечаете по заказу 378950, когда отправите замену?

Передали Ваш запрос специалисту по обработке заказов. Ответ придет на указанный Вами электронный адрес. В будущем запросы касающееся заказов, доставки и прочих организационных моментов, можете отправлять на электронный адрес - avtogsm@avtogsm.ru для более оперативного решения вопроса, так как на сайте осуществляется только техническая поддержка по товарам.

Юрий Алексеевич 02.04.2018 Наш уважаемый клиент!
с 2014 г., Ямало-Ненецкий АО
История покупок

Заказ 378407
Рябята что происходит? На фото одни лампы по факту совершено кривые. Объясню. Я заказавал лампы полностью доверяя изброжению, там колба закреплена металическим зажимом, а мне прислали с креплением на клей, который в последствии испортит мне оптику. Как так. Требую возврат.

Вышлите пожалуйста фотографии полученных ламп на электронный адрес avtogsm@avtogsm.ru
Мы решим Ваш вопрос!

Андрей Геннадьевич 02.04.2018 Наш уважаемый клиент!
с 2018 г., Пензенская обл.
История покупок

в течении какого срока будут возвращены деньги на карту при отказа от заказа.

Отзывы о магазине

читать все отзывы
Олейник Андрей
Вчера, Ростов-на-Дону
Достоинства:
Все что приобреталось достойного качества все работает. В общем молодцы!!! Все бы так работали! Классный магазин!!! Всем рекомендую!!!
Недостатки:
Комментарий:
83303029
opt@kit003.ru
Позавчера, Ростов-на-Дону
Достоинства:
Нормальные цены, достаточный выбор товара, внятное описание товара на сайте
Недостатки:
В Ростове-на-Дону невозможно забрать имеющийся в наличии товар в самом магазине в день заказа , необходимо забирать только в пункте выдачи СДЭКа, теряется день на отправку заказа из магазина в СДЭК.
Комментарий:
Магазин отличный 83260724
Журавков Роман
17 октября,
Достоинства:
Быстрая обработка заказов, понятная оплата. Без проблем меняют неисправный товар по гарантии, в наше время, это большой плюс!
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Рекомендую этот магазин! 83221411