Поиск:
FAQ Вопрос-Ответ

Наиболее распространенные вопросы и ответы

Задайте вопрос или оставьте отзыв:

Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Условиями

К сожалению, у нас нет комплектующих для данной системы. Так как гарантия на данную систему закончилась, мы рекомендуем сделать запрос напрямую импортеру:
http://www.avs-auto.ru/kontakty/

Андрей Анатольевич 07.12.2017 Наш уважаемый клиент!
с 2017 г., Ростовская обл.
История покупок

Здравствуйте! Доставка по Ростову-на-Дону платная?

Зависит от выбранного товара, его веса и стоимости. Точную стоимость и контрольные сроки по всем доступным способам доставки в данный населенный пункт Вы можете проверить и рассчитать до этапа оформления заказа, пройдя по ссылке "ТОЧНАЯ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ", которую увидите под ценой и значком *в корзину*.

Иван Филиппович 06.12.2017

здравствуйте. Я у вас заказывал две видиокамеры. Раньше я покулал у вас сигнализацию,зеркало-монитор, камеру заднего вида, камеру переднего вида-но вот теперь я у вас почему-то новичок,нужно оплатить 232 рубля предварительно за две видио камеры.Вот я только сейчас заметил это-думаю почему нет сообщения по посылке-а вот оно что. У меня просто времени мало бегать оплачивать эту мелочь.Меня это обидело. Я заказ отменяю. Получается, что нужно два раза заниматься оплатой-время для меня дороже. Раньше я проживал в Геленджике так-же по ул. Колхозной 95,а сейчас проживаю по улице Орджоникидзе 8,к.8. Может это сыграло такую злую шутку?Ведь фамилия,номер телефона остался прежний, могли-бы повнимательней посмотреть. С уважением Слепцов И.Ф.

Уточните пожалуйста номер Вашего заказа. По данной учетной записи вообще нет оформленных заказов.

Артём 06.12.2017 Наш уважаемый клиент!
с 2013 г., Ульяновская обл.
История покупок

Здравствуйте! Имеется ли у вас в продаже электрокорректор фар для ваз 2110?

К сожалению, у нас нет данного товара.

Евгений Сашаевич 06.12.2017 Наш уважаемый клиент!
с 2011 г., Краснодарский край
История покупок

Последний раз заказал у Вас лампы противотуманные(ходовые огни) 24в , отработали ровно 5 мин одна вообще перестала работать, а вторая работает процентов на 25-30... И что мне теперь делать,?(раньше делал заказы всегда был доволен Вашими товарами)

Можете выслать нам в полной комплектации по гарантии, проверим и решим Ваш вопрос. Отправляйте посылкой (не бандеролью) Почтой России по адресу (если находитесь в Ростове-на-Дону, то привозите самостоятельно):
куда: 344090 Ростов-на-Дону ул. 2-я Патриотическая 59
кому: ООО "АвтоДжиЭсЭм"

БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!!
ПО ФАКТУ ОТПРАВЛЕНИЯ ПРОСЬБА СООБЩИТЬ В ОТВЕТНОМ ПИСЬМЕ ТРЕК-НОМЕР ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ!
В посылку вложите подробное описание ситуации (неисправности) в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ (можно распечатку этой переписки) + копию нашей накладной ТОРГ12.
Если накладная отсутствует, то для идентификации посылки вложите ксерокопию паспорта (только ФИО).
По факту получения посылки, мы в максимально короткие сроки решим гарантийный вопрос и отправим ее Вам обратно.
При подтверждении заводского брака стоимость пересылки Почтой России мы компенсируем исходя из формулы расчета, указанной в нижней части раздела нашего сайта "Гарантия на товар":
https://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html

Когда мы получим посылку, Ваш заказ поменяет статус "проверка оборудования"
Вы сможете это увидеть в своем личном кабинете, предварительно введя на нашем
сайте свой логин и пароль.
Также вам на E-mail поступит уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.

Виктор Владимирович 06.12.2017 Наш уважаемый клиент!
с 2017 г., Ставропольский край
История покупок

Добрый день ,не вижу где можно оставить отзыв , оставлю его здесь!!! Заказывал у вас переходную рамку !!! Все пришло как в описании,спасибо ,за приятные подарки ,пакет ,освежитель ,и парковочные наклейки - мелочь но очень приятно ,все хорошо было упаковано ,товар качественный без дефектов ,рамка села отлично !!! Рекомендую данный магазин !!!!

Спасибо за Ваш отзыв!

Дмитрий 05.12.2017 Наш уважаемый клиент!
с 2015 г., Ростовская обл.
История покупок

Здравствуйте. Купил у вас комплект ксенона (блоки+лампы) sho-me где-то в сентябре этого года, с ними начались проблемы - в холодную погоду они загораются и через секунду тухнут. Бывает обе, бывает по одной. После нескольких включений-выключений ламп разгораются и горят нормально. Подскажите, в чем проблема? Можно ли поменять по гарантии? Я живу в Ростовской области, г. Каменск-Шахтинский.

Добрый день!

Можете выслать нам в полной комплектации по гарантии, проверим и решим Ваш вопрос. Отправляйте посылкой (не бандеролью) Почтой России по адресу (если находитесь в Ростове-на-Дону, то привозите самостоятельно):
куда: 344090 Ростов-на-Дону ул. 2-я Патриотическая 59
кому: ООО "АвтоДжиЭсЭм"

БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!!
ПО ФАКТУ ОТПРАВЛЕНИЯ ПРОСЬБА СООБЩИТЬ В ОТВЕТНОМ ПИСЬМЕ ТРЕК-НОМЕР ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ!
В посылку вложите подробное описание ситуации (неисправности) в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ (можно распечатку этой переписки) + копию нашей накладной ТОРГ12.
Если накладная отсутствует, то для идентификации посылки вложите ксерокопию паспорта (только ФИО).
По факту получения посылки, мы в максимально короткие сроки решим гарантийный вопрос и отправим ее Вам обратно.
При подтверждении заводского брака стоимость пересылки Почтой России мы компенсируем исходя из формулы расчета, указанной в нижней части раздела нашего сайта "Гарантия на товар":
https://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html

Когда мы получим посылку, Ваш заказ поменяет статус "проверка оборудования"
Вы сможете это увидеть в своем личном кабинете, предварительно введя на нашем
сайте свой логин и пароль.
Также вам на E-mail поступит уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.

Дмитрий Юрьевич 05.12.2017 Наш уважаемый клиент!
с 2011 г., Камчатский край
История покупок

Подскажите, с какой системой совместим брелок от Jaguar EZ Four?

У нас есть информация о совместимости только с Jaguar EZ Four.

Евгений Николаевич 05.12.2017 Наш уважаемый клиент!
с 2017 г., Башкортостан республика
История покупок

Здравствуйте!!! Заказывал у вас комплект ксенона, пришло в срок в отличном состоянии, всё работает исправно. Снял видео о приобретеномм товаре, далее начислии баллы, теперь собираюсь сделать ещё один заказ, как оплатить часть стоимости покупки этими баллами?

После обработки нового заказа квитанция автоматически будет выставлена с вычетом суммы на балансе.

Даниил Олегович 05.12.2017

Здравствуйте, возник вопрос по заказу 374825.
В СМС от Вас указано, что сначла необходимо оплатить доставку, но как это сделать, если мне нужно наложенным платежом ?

Передали Ваш запрос специалисту по обработке заказов. Ответ придет на указанный Вами электронный адрес. В будущем запросы касающееся заказов, доставки и прочих организационных моментов, можете отправлять на электронный адрес - avtogsm@avtogsm.ru для более оперативного решения вопроса, так как на сайте осуществляется только техническая поддержка по товарам.

Валерий Кутбидинович 05.12.2017 Наш уважаемый клиент!
с 2011 г., Ханты-Мансийский АО
История покупок

Спасибо, большое! сделал заказ, все поступило в хорошем качестве. Вопрос: мне нужно прицепное устройство на хундай грету и мухоотбойник. У Вас есть?

Отзывы о магазине

читать все отзывы
Рейтинг магазина Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете на основе оценок покупателей и данных службы качества Яндекс Маркета
lepeha73
Сегодня, Волгоград
Достоинства:
сроки обработки, отправки и доступности в получении покупки
Недостатки:
не полностью совпадает описание на сайте магазина и в руководстве по эксплуатации купленной вещи
Комментарий:
Хотелось бы видеть в комментариях видео ролики о покупаемой продукции 85386836
константинов гена
14 декабря, Ростов-на-Дону
Достоинства:
Оперативность обработки заказа,не прошло и суток как заказ был передан в в транспортную компанию СДеК
Недостатки:
Делал покупки в этом магазине несколько раз,не каких нареканий,всё работала.Не разу не огорчили...
Комментарий:
Помимо быстрой доставки,неплохое описание товара,плюс видео,что даёт более обширное представления о приобретении.. 85267091
Пользователь предпочел скрыть свои данные
14 декабря,
Достоинства:
первый раз. всё вроде нормально прошло.
Недостатки:
Комментарий:
85247214