Поиск товара:
FAQ Вопрос-Ответ

Наиболее распространенные вопросы и ответы

Задайте вопрос или оставьте отзыв:

Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Условиями

По данным СДЕК посылка еще в пути. Заказ был отправлен 20.08.18, заявленный срок доставки 3 - 5 рабочих дн. Отслеживать заказ можно на сайте курьерской компании:
https://www.cdek.ru/track.html?order_id=1090116361

Роман Петрович 22.08.2018 Наш уважаемый клиент!
с 2018 г., Сахалинская обл.
История покупок

Здравствуйте есть Электро замки на дверь 24в?

В настоящее на 24 В нет подходящего оборудования.

Руслан Эдуардович 21.08.2018 Наш уважаемый клиент!
с 2013 г., Татарстан республика
История покупок

Неисправность в одном блоке ксенона Вам отправлять оба блока по гарантии (весь комплект) или только неисправный?

Только неисправный компонент.

Александр Евгеньевич 21.08.2018 Наш уважаемый клиент!
с 2018 г., Белгородская обл.
История покупок

Здравствуйте! Отправьте мне пожалуйста незамедлительно то, что есть в наличие на данный момент, а недостающую позицию отдельно, если нужно, я доплачу!!!

Ваш заказ был разделен и отправлен, на Ваш электронный адрес был выслан трек-номер для отслеживания отправленного заказа.

Константин Викторович 21.08.2018 Наш уважаемый клиент!
с 2018 г., Ростовская обл.
История покупок

После оформления заказа нужно оплатить стоимость доставки,после выбора оплатить появилось сообщение (Для оплаты вашего заказа необходимо, чтобы он имел статус 'Обработан Ожидает оплаты', а Ваш заказ под номером N 383769 имеет иной статус.
Обратитесь к нашим специалистам по работе с клиентами по E-mail avtogsm@avtogsm.ru)

Данный товар уже был отправлен в пункт выдачи СДЕК. Оплата будет, при получении.

Руслан Эдуардович 20.08.2018 Наш уважаемый клиент!
с 2013 г., Татарстан республика
История покупок

Приобрел у Вас ксенон MaxLight H11, заказ 383407, при включении одна из ламп вспыхивает но не загарается

Можете выслать нам по гарантии, проверим и решим Ваш вопрос. Отправляйте посылкой (не бандеролью) Почтой России по адресу (если находитесь в Ростове-на-Дону, то привозите самостоятельно):
куда: 344049 Ростов-на-Дону ул. 2-я Патриотическая 59
кому: ООО "АвтоДжиЭсЭм"

БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!!
ПО ФАКТУ ОТПРАВЛЕНИЯ ПРОСЬБА СООБЩИТЬ В ОТВЕТНОМ ПИСЬМЕ ТРЕК-НОМЕР ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ!
В посылку вложите подробное описание ситуации (неисправности) в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ (можно распечатку этой переписки) + копию нашей накладной ТОРГ12.
Если накладная отсутствует, то для идентификации посылки вложите ксерокопию паспорта (только ФИО).
По факту получения посылки, мы в максимально короткие сроки решим гарантийный вопрос и отправим ее Вам обратно.
При подтверждении заводского брака стоимость пересылки Почтой России мы компенсируем исходя из формулы расчета, указанной в нижней части раздела нашего сайта "Гарантия на товар":
http://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html

Когда мы получим посылку, Ваш заказ поменяет статус "проверка оборудования"
Вы сможете это увидеть в своем личном кабинете, предварительно введя на нашем
сайте свой логин и пароль.
Также вам на E-mail поступит уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.

Максим Николаевич 20.08.2018 Наш уважаемый клиент!
с 2014 г., Владимирская обл.
История покупок

стоял комплект Биксенон Sho-me Super Slim (9-16V) H4 5000K- перегорел блок розжига. Каким блоком розжига можно заменить?

Мирза Ибадуллахович 20.08.2018 Наш уважаемый клиент!
с 2018 г., Красноярский край
История покупок

Здравствуйте! Заказ № 383501 когда будет отправлен? с 13.08.18 статус не меняется

Передали Ваш запрос специалисту по обработке заказов. Ответ придет на указанный Вами электронный адрес. В будущем запросы касающееся заказов, доставки и прочих организационных моментов, можете отправлять на электронный адрес - avtogsm@avtogsm.ru для более оперативного решения вопроса, так как на сайте осуществляется только техническая поддержка по товарам.

Евгений Владимирович 20.08.2018

Здравствуйте, по номеру заказа 383293 я хочу чтобы мне вернули деньги на ту же карту с которой была произведена оплата.

Передали запрос в бухгалтерию. В будущем запросы касающееся заказов, доставки и прочих организационных моментов, можете отправлять на электронный адрес - avtogsm@avtogsm.ru для более оперативного решения вопроса, так как на сайте осуществляется только техническая поддержка по товарам.

Сергей Николаевич 20.08.2018 Наш уважаемый клиент!
с 2014 г., Саха (Якутия) республика
История покупок

Здравствуйте, N:383649 когда будет отправлен заказ.

Передали запрос специалисту по обработке заказов. Ответ придет на указанный Вами электронный адрес. В будущем запросы касающееся заказов, доставки и прочих организационных моментов, можете отправлять на электронный адрес - avtogsm@avtogsm.ru для более оперативного решения вопроса, так как на сайте осуществляется только техническая поддержка по товарам.

Ровшан Эхсан 20.08.2018 Наш уважаемый клиент!
с 2011 г., Красноярский край
История покупок

Здравствуйте, номер заказа 383670 заказывал 18.08.18 можно узнать когда будет обработан заказ

Отзывы о магазине

читать все отзывы
Рейтинг магазина Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете на основе оценок покупателей и данных службы качества Яндекс Маркета
Семенов Виктор
Позавчера, Омск
Достоинства:
Приемлемые цены , оперативное обслуживание , качественная упаковка посылки.
Недостатки:
Нет .
Комментарий:
85106655
Хрепков Александр
07 декабря, Мурманск
Достоинства:
Быстрая доставка и цена приемлема.
Недостатки:
НЕТ
Комментарий:
отличный товар рекомендую 85004333
alexbad88
07 декабря, Нижний Новгород
Достоинства:
Бесплатная доставка, большой ассортимент товаров.
Недостатки:
Цены завышены (в сравнении с такими же товарами в других магазинах), наличие товара на сайте не всегда совпадает с фактическим.
Комментарий:
Как и большинство интернет-магазинов сейчас требуют предоплаты, что ещё не гарантирует наличие товара. По сути, если оплатил товар, то сделка совершена. Но не для интернет-магазинов, они могут легко сообщить об отказе поставщика или отсутствии на складе. Бесплатная доставка немного скомпенсировала разницу высокой цены на товары. При большом количестве позиций, будет не выгодно просто. Оплата, будем считать, прошла 23.11., заказ пришел 03.12. 85018933