Поиск товара:
FAQ Вопрос-Ответ

Наиболее распространенные вопросы и ответы

Задайте вопрос или оставьте отзыв:

Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Условиями

Передали информацию логисту.

Алексей Сергеевич 22.06.2018 Наш уважаемый клиент!
с 2017 г., Московская обл.
История покупок

Здравствуйте.
Хотел узнать что происходит с заказом 381562?
Заказал поздно вечером 12 июня. Сразу же оплатил, пришло на почту подтверждение что оплата получена.
В заказе написано что товар на складе поставщика и будет отправлен через 9 дней.
До 21 июня заказ не изменился. Примерно в обед стал звонить, ответили что 9 дней ещё не прошло, а когда пройдут (поздно вечером) и, если возникнут какие-то трудности, мне обязательно перезвонят.
Дополнительно попросил перенести пункт выдачи (с ул. Панфилова на ул. Кирова) чуть ближе к дому в пределах Химок.
Если честно вообще не понял почему выбрался именно этот пункт выдачи СДЕК, и сколько я не искал, я не нашел где я мог бы его изменить.
Молодой человек, с которым я общался, ответил нет проблем, пункт выдачи, который я попросил поставить, есть на сайте СДЕК и прикрепить его к заказу не составит проблем.
"Ну и отлично!", - подумал я.
Но сегодня утром зайдя на сайт, у меня сложилось ощущение что меня жёстко кинули.
Деньги, перечисленные за заказ, вдруг оказались на моём лицевом счёту, а заказ получил статус "Новый". При этом масса манипуляций с заказом с заменой пункта выдачи, но пункт выдачи так и остался старым (ул. Панфилова).
Т.е. получается что мне заново придётся ждать 9 дней пока камера приедет со склада поставщика?
И деньги спишутся автоматически обратно в этот заказ, или мне что-то нужно дополнительно сделать?
А если вдруг эта камера станет на 5 руб. дороже, мне нужно будет доплатить?
В общем вопросов масса, а телефон у вас не отвечает, не могу дозвониться уже около 2 часов, практически без перерыва.

Приносим извинения за доставленные неудобства, к сожалению из-за технических проблем вчера не могли изменить пункт выдачи заказа. Сейчас вопрос передан программистам на проверку. Резерв по данному заказу остается за Вами и ждать повторно данный срок не нужно. Цена остается той, что зафиксирована в заказе, колебания курса на ней ни как не скажутся.

Дммтрий Александрович 22.06.2018 Наш уважаемый клиент!
с 2018 г., Москва
История покупок

Как оформить доставку через сдэк в Зеленоград

Нужно добавить товар в корзину, перейти в нее и оформить заказ. После этого на этапе выбора доставки у Вас будет доступен способ доставки Самовывоз СДЕК:

Дмитрий Петрович 21.06.2018 Наш уважаемый клиент!
с 2018 г., Саратовская обл.
История покупок

Добрый день, я оплатил заказ N:381815, и потом заметил что в адресе улицы, не дописана одна буква, сейчас адрес в личном кабинете верный, исправьте пожалуйста при оформлении посылки.

Михаил Дмитриевич 21.06.2018 Наш уважаемый клиент!
с 2018 г., Владимирская обл.
История покупок

Здравствуйте. Как узнать отправлен ли мой заказ? И где можно его отследить?

Информация о состоянии заказа отображена в личном кабинете на сайте, а также дублируется на Ваш электронный адрес. Информация об отслеживании указывается там же.

Татьяна Юрьевна 20.06.2018 Наш уважаемый клиент!
с 2016 г., Московская обл.
История покупок

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня стоит сигнализация cenmax st-11d, пару дней назад у меня перестал работать главный брелок сигнализации, запасной работает, все нормально, я бы хотела уточнить, может можно заменить брелок на брелок от сигнализации starline A91? Если я не ошибаюсь, это вроде как аналог.

По нашей информации данные брелоки не взаимозаменяемы.

Михаил 19.06.2018 Наш уважаемый клиент!
с 2018 г., Воронежская обл.
История покупок

Добрый день. Сообщите, пожалуйста, состояние заказа №381650.

Ваш заказ отгружен со склада и упакован, сегодня его заберет курьер. На следующий день Вы получите оповещение об отправки и номер отправления (трек).

Дмитрий 19.06.2018 Наш уважаемый клиент!
с 2018 г., Саратовская обл.
История покупок

Я уже обращался, вы просили выслать скриншот, высылаю.....
Так я могу рассчитывать получение выбранного товара по почте за 62 рубля как на скриншоте или дешевле? (расчет доставки без добавления конкретного товара до моего города, на примере камеры, которая значительно дороже по оценке и тяжелее по весу)? Т.к. 232 руб это уже доставка транспортной компанией, а не почтой (я часто пользуюсь почтой и знаю сколько стоит отправка мелкого пакета с маленькой стоимостью оценки).
Вот текст первого обращения из Вашего письма и просьба выслать скриншот:
Вы у нас спрашивали:
Уточните пожалуйста стоимость доставки почтой России товара до Саратовской обл.: Чехол для брелока Scher-Khan Mobicar 1, 2, A, B (артикул 12372). При проверке расчета мне выдается 62 рубля, но при оформлении заказа стоит 232 руб. (как Курьерсая по адресу). Как оформить получение по почте за 62 рубля?

Наш ответ:
Можете пожалуйста выслать скриншот страницы, где указана стоимость доставки 62 руб.

P.S. Надеюсь получить товар с наценкой только за пересылку почтой России, заранее спасибо, Дмитрий.

На некоторые товары мы частично покрываем стоимость доставки из своего бюджета. На мелочевку в виде чехлов такой дотации нет. Мы проверили расчет доставки арт. 12372 в разных браузерах и везде система конкретно выводила сумму 232 руб.

Евгений Анатольевич 19.06.2018

На гл .блоке парк.сис.ParkingCP-4 есть разъём монитор из него выходят 2 тюльпана жёлтый и чёрный,как подключается камера/ жёлтый и как дальше кмедиацентру

Камера к черному тюльпану, монитор к желтому.

Дмитрий Михайлович 18.06.2018

Сломался брелок на шерхан7.какой подойдёт с/н 042376В

Людмила Станиславовна 18.06.2018 Наш уважаемый клиент!
с 2018 г., Мурманская обл.
История покупок

Здравствуйте! Когда отправите мой Заказ № 381440?
Спасибо.

Отзывы о магазине

читать все отзывы
Рейтинг магазина Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете на основе оценок покупателей и данных службы качества Яндекс Маркета
Пользователь предпочел скрыть свои данные
Вчера, Ростов-на-Дону
Достоинства:
Большой выбор, доставили то, что хотел.
Недостатки:
Заказывал с доставкой. Позвонил водитель-экспедитор во второй половине дня с предупреждением, что он УЖЕ НА ПОДЪЕЗДЕ. Предварительных звонков не было. Не серьёзно как-то.
Комментарий:
Магазин мне нравится. Повторюсь - выбор действительно большой. Товар качественный.
Макаров Виталий
17 августа, Смоленск
Достоинства:
Недостатки:
Пришлось ехать за товаром самому в СДЕК Магазин отправил вместо 3-4 дней 10дней требовали доплатить за доставку по адресу так как якобы я неправильный адрес дал но как можно дать если в выпадающем окне даеться Смоленск. Смоленская область д.Богородицкое не вписать Но индекс ведь привязан к месту 214510 заказ сделан 5.08. 2018г. звонил СДЕК запланировано к доставке 21.08.2018г.или 23 .08 боюсь соврать. поехал сам 15.08.2018г. с 5.08.2018г до 15.08.2018г. всетаки 10 дней а не 3-4 дня.
Комментарий:
Иванова Наталия
15 августа, Москва
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Мошенники, нет товара и нет денег, нет телефона по которому можно с ними связаться, письмо пишет бот, не советую у них ничего покупать, хорошо хоть не очень большая сумма 2200. Странно что здесь много хороших отзывов, допустим в отзовик оценка 2 с половиной
Комментарий: