Нужно проверять куда подключен контроль включения автозапуска сигнализации, а также попробуйте завести авто с оставленным в личине ключом зажигания, если запуск будет успешный, то проблема с блоком обхода штатного иммобилайзера. В обоих случая для решения проблемы лучше к установщикам обратиться.