Здесь нужно во-первых проверять по инструкции к верным ли контактам подключили парктроник к БК, а также в БК есть программные настройки парктроника, они все описаны в инструкции, стр.42:
https://avtogsm.ru/doc/VC731_TC750-ruk-polz.pdf
Соответственно, выбираете тип парктроника 2, кратковременное отключение выберите Нет, парктроник Вкл. Если ситуация с работой не изменится, сделайте запрос непосредственно в Multitronics:
support@multitronics.ru
Если проблема не разрешится и 1 год с момента покупки не прошел, то нам неисправный компонент высылайте Почтой России 1 Класс по адресу (если находитесь в Ростове-на-Дону, то привозите самостоятельно):
куда: 344034 Ростов-на-Дону ул. Малиновского 94/57 офис 6
кому: ООО "АвтоДжиЭсЭм.ру"

БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!!
В посылку вложите подробное описание ситуации (неисправности) в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ (можно распечатку этой переписки) + копию нашей накладной ТОРГ12.
По факту получения посылки, мы в максимально короткие сроки решим гарантийный вопрос и отправим ее Вам обратно.
При подтверждении заводского брака стоимость пересылки Почтой России мы компенсируем исходя из формулы расчета, указанной в нижней части раздела нашего сайта "Гарантия на товар":
https://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html

Когда мы получим посылку, Ваш заказ поменяет статус "проверка оборудования"
Вы сможете это увидеть в своем личном кабинете, предварительно введя на нашем
сайте свой логин и пароль.
Также вам на E-mail поступит уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.