Здесь изначально включены динамик и микрофон. Возможно сбой программный, попробуйте в настройках выполнить Reset и проверьте работу, если ситуация не изменится, питание на монитор подключено с корректного источника (лучше напрямую с АКБ), то тогда нам по гарантии высылайте прибор.