Здравствуйте! Понимаю ваше разочарование от получения поврежденного товара. Обращаем ваше внимание, что любые товары необходимо проверять непосредственно при курьере или в пункте выдачи заказов (ПВЗ) при получении. Если вы замечаете брак или повреждение на месте, вы можете сразу отказаться от посылки. В таком случае сотрудник ПВЗ или курьер фиксирует повреждение, и возврат денег оформляется автоматически при отказе от товара.