Здравствуйте. У нас нет данной позиции в наличии на нашем складе. Если у Вас она доступна для заказа, то это товар, который хранится на складе торговой площадки. В каком он состоянии у нас нет информации, но это точно клиентский возврат.

Здравствуйте. У вас доставка со склада МП. Данный вид заказов комплектуется, отгружается и доставляется исключительно силами торговой площадки, мы в данном процессе не участвуем, поэтому информации о причинах задержки у нас нет. Рекомендуем связаться напрямую с техподдержкой маркетплейса.