Доставка была задержана из-за праздничных дней в которые склад не работал, далее заказы отгружались в порядке очереди, торговая площадка дает нам 5 дней на передачу консолидации в СЦ.
По поводу ошибки вложения, то в данном случаи ошибка была в самой карточке товара - в БД поставщика была загружена некорректная фотография товара, которую мы также передали в свои карточки на разных МП. При сборке заказа этот момент не было видно, так как сборщики ориентируются только на артикул и наименование товара (они совпадали). В настоящий момент мы загрузили корректное фото. Вам можем предложить оформить возврат на данную позицию. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Мы проверили карточку товара, действительно была загружена некорректная фотография. Фото товара сменили. Вам же предлагаем оформить возврат на данный товар.