В настройках маршрута можно выбрать режим отображения - по прямой или по дорогам. Также, подобная ситуация может проявляться, если в навигатор установлены неофициальные карты.
Официальные карты можно скачать с сайта Навител, предварительно пройдя авторизацию:
http://navitel.su/authorization/devices/add_device/