Попробуйте обновить программу Навител. Программу можно бесплатно скачать с официального сайта Навител, предварительно пройдя авторизацию:
http://navitel.su/authorization/devices/add_device/
Вам понадобится лицензионный ключ, который может быть прописан на отдельной карточке, которая была в комплекте с навигатором. Или лицензионный ключ Навител Навигатор должен быть прописан в самом устройстве: "Меню"->"Информация"-"О программе".
Или же Вы просто не разобрались с поиском, проконсультируйтесь непосредственно у производителя:
http://www.neoliner.ru/contents/index/services