Question

заказ N 323092. Car Black Box 1076DV

Регистратор пришёл мёртвый. Написал несколько писем, в ответ - тишина. Буду отсылать обратно, хочу получить деньги назад.
Что характерно: когда пишешь хвалебные письма и благодарности, отвечают молниеносно. Как обратился с проблемой - тишина гробовая. Написал уже несколько писем. Посылку упаковал. Инструкцию по возврату прочитал. Удивило следующее:
"Если Вы хотите вернуть средства за товар, то необходимо выслать нам подарки, которые были в заказе."
фууууууууууууу......
Подарки в виде пакетика и карточек парковки тоже упаковал.
Ребята! Хорошая репутация нарабатывается годами, теряется - в одно мгновение.

Accepted Answer

Уточните пожалуйста на какой адрес писали, мы писем по данному заказу не получали на электронную почту.
Можете выслать нам в полной комплектации по гарантии, проверим и решим Ваш вопрос. Отправляйте Почтой России 1 Класс по адресу (если находитесь в Ростове-на-Дону, то привозите самостоятельно):
куда: 344034 Ростов-на-Дону ул. 2-я Патриотическая 59
кому: ООО "АвтоДжиЭсЭм.ру"

БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!!
В посылку вложите подробное описание ситуации (неисправности) в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ (можно распечатку этой переписки) + копию нашей накладной ТОРГ12.
Если накладная отсутствует, то для идентификации посылки вложите ксерокопию паспорта (только ФИО).
По факту получения посылки, мы в максимально короткие сроки решим гарантийный вопрос и отправим ее Вам обратно.
При подтверждении заводского брака стоимость пересылки Почтой России мы компенсируем исходя из формулы расчета, указанной в нижней части раздела нашего сайта "Гарантия на товар":
https://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html

Когда мы получим посылку, Ваш заказ поменяет статус "проверка оборудования"
Вы сможете это увидеть в своем личном кабинете, предварительно введя на нашем
сайте свой логин и пароль.
Также вам на E-mail поступит уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.

Лидеры:

Новинки: