Удалите MINIKIT Neo из Bluetooth соединений телефона, и перезагрузите телефон.
Очистите память устройства MINIKIT Neo:
Зажать красную и зеленую кнопки одновременно, пока устройство не даст сигнал об очищении памяти.
После перезагрузите устройство MINIKIT Neo:
Зажать красную кнопку и передвинуть на рычажок включения/выключения вперед т.е. как при проверке заряда аккумулятора.
Обновить устройство до последней версии ПО.
Обновление ПО устройства Parrot MINIKIT NEO выполняется следующим образом:
1. Скачайте на компьютер файл с прошивкой программного обеспечения (http://www.parrot.com/usa/support/parrot-minikit-neo )
2. Подключите устройство Parrot MINIKIT NEO к вашему компьютеру (PC или MAC) используя USB/microUSB кабель поставляемый в комплекте.
3. Выберите в меню устройства пункт «Обновление программного обеспечения».
4. В меню «Проводника» на компьютере, перенесите файл с прошивкой на устройство Parrot MINIKIT NEO, так, как вы это делаете копируя файлы на USB-флеш носитель.
5. Выполните команду «извлечь USB устройство» и отключите Parrot MINIKIT NEO.
6. Дождитесь окончания перезагрузки Parrot MINIKIT NEO.

Если процедура не поможет и товар еще на гарантии, то обратитесь к продавцу.