Ситуация ясна, но мы рекомендуем, по опыту, какие-то изменения в авто проводить только по факту получения оборудования, так как производитель может без нашего ведома изменить хар-ки, что и произошло в данной ситуации. В любом случае мы приносим извинения за данный инцидент, если камера не подходит, ее еще не установили, т.е. все в заводском виде, тогда нам ее высылайте обратно на возврат, пересылку мы Вам компенсируем также. В этом случае отправляйте полный комплект Почтой России по адресу:
куда: 344034 Ростов-на-Дону ул. Малиновского 94/57 офис 6 (если находитесь в Ростове-на-Дону, то привозите самостоятельно)
кому: ООО "АвтоДжиЭсЭм.ру"
БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!!
В посылку вложите подробное описание ситуации в письменном виде + копию нашей накладной ТОРГ-12.
Как получим посылку, решим вопрос.
Стоимость пересылки Почтой России компенсируем, также компенсируем пересылку камеры от нас к Вам

Когда получим посылку, Ваш заказ поменяет статус "проверка оборудования",
Вы в личном кабинете это сможете увидеть, предварительно введя на нашем сайте свой логин и пароль.
Также придет на e-mail уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.

На текущий момент диаметр в 23 мм у следующей врезной камеры:
https://avtogsm.ru/universalnie-kameri-zadnego-vida-c174.html