Само по себе подключение к проводке авто напрямую не противопоказано! Вы вообще можете подключиться к проводке прикуривателя, а не в сам разъем и вопрос будет решен. Дело в том, что от проводки авто могут идти помехи, которые негативно влияют на электрику цифровой техники, поэтому выбор места подключения нужно осуществлять аккуратно.
Если у Вас проблема не разрешится, то можете к нам обратиться по гарантии, подробно указав через какое время, как и в каких обстоятельствах происходит зависание, чтобы мы могли диагностировать проблему, увидеть ее. А оборудование следует выслать нам Почтой России 1 Класс по адресу (если находитесь в Ростове-на-Дону, то привозите самостоятельно):
куда: 344034 Ростов-на-Дону, ул. 2-ая Патриотическая 59
кому: ООО "АвтоДжиЭсЭм.ру"

БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!!
В посылку вложите подробное описание ситуации (неисправности) в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ (можно распечатку этой переписки) + копию нашей накладной ТОРГ12.
По факту получения посылки, мы в максимально короткие сроки решим гарантийный вопрос и отправим ее Вам обратно.
При подтверждении заводского брака стоимость пересылки Почтой России мы компенсируем исходя из формулы расчета, указанной в нижней части раздела нашего сайта "Гарантия на товар":
https://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html

Когда мы получим посылку, Ваш заказ поменяет статус "проверка оборудования"
Вы сможете это увидеть в своем личном кабинете, предварительно введя на нашем
сайте свой логин и пароль.
Также вам на E-mail поступит уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.