Путь к программе необходимо указывать в меню, иконка "путь", там указать путь к файлу navitel.exe. Если прибор не находит этот файл или работает с ним не корректно, то можно скачать программу с официального сайта Навител, предварительно пройдя авторизацию:
http://navitel.su/authorization/devices/add_device/
Вам понадобится лицензионный ключ, который может быть прописан на отдельной карточке, которая была в комплекте с навигатором. Или лицензионный ключ Навител Навигатор должен быть прописан в самом устройстве: "Меню"->"Информация"-"О программе", в этом случае необходимо подключить навигатор к ПК и в нем найти файл txt, где будет прописан этот ключ.
Если переустановка программы не даст результата, то обратитесь в поддержку Навител:
http://navitel.su/support/