Поиск товара:
8 400 руб.

На складе поставщика, отгрузка по предоплате через 7 дней

Доставка Доставка
Михаил Викторович 29.04.2014 Наш уважаемый клиент!
с 2014 г., Нижегородская обл.
История покупок

Купил в этом магазине Биксенон MTF Slim Line NEW H4 с лампами MTF-Light цветовой температуры 4300K. С Ростова до нижегородской области посылка шла неделю.
Что я хочу сказать: качество упаковки и продукта хорошее. НО! Но не было в комплекте инструкции по установке! Это огромный кирпич в огород продавца! Не имея мануала на руках я сделал все интуитивно разъем в разъем (автомобить Hyundai Solaris 2011 года с ДО рестайловыми фарами) и на выходе получил:
-не горит ни ближний ни дальний
-на приборке всегда горит лампа дальнего света (ну это логично было додуматься перевернуть диод и воткнуть перемычку, что и сделал)
А вот с НЕГОРЕНИЕМ я протрахался до вечера. В итоге приехал домой, зашел на сайт MTF и там нашел инструкцию! Оказалось, что есть машины с прямой и обратной полярностью. И надо было в соединительных проводах поменять местами черный и синий провод, которые питают блок розжига...Один разъем разобрался нормально, а вот второй пришлось раздолбать конкретно...
В общем осадок неприятный остался. Светом доволен, а вот сервисом не очень. Магазину есть что исправлять в своей деятельности.
Как по-мне: продавцу надо уточнять сразу марку автомобиля, куда планируют ставить биксенон и либо самим сразу перекидывать провода либо предупреждать покупателя. Китайцы и те более внимательные.
В общем желаю успехов магазину и пусть сервис улучшается :)

Производитель не вкладывает бумажную инструкцию, постоянно с ними боремся, проработаем этот момент, это действительно косяк наш и МТФ.
С инструкцией у китайцев тоже проблемы, вообще в целом единичные производители снабжают ксенон печатной инструкцией. МТФ хотя бы фирменные упаковки предоставляет и на том спасибо. Тотальная экономия для макс. удешевления продукта, иначе не удержать конкурентную цену. И точно не будут китайцы специально перекладывать повода, да и никакой другой магазин тоже, это потребует дополнительный квалифицированный персонал и автоматически приведет к удорожанию продукта, увеличению сроков обработки заказа, в итоге такой магазин прогорит на фоне конкурентов, не предоставляющих такую услугу, и это еще не говоря про возможные риски, связанные с переделками.
Мы конечно понимаем, что нет предела совершенству и у нас постоянно появляются нововведения по работе с клиентом, но все запросы клиентов учесть нереально, все в итоге упирается в окупаемость сервисных услуг. Конечно, инструкция к этому не относится, проработаем этот вопрос.

Отзывы о магазине

читать все отзывы
Рейтинг магазина Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете на основе оценок покупателей и данных службы качества Яндекс Маркета
alexbad88
07 декабря, Нижний Новгород
Достоинства:
Бесплатная доставка, большой ассортимент товаров.
Недостатки:
Цены завышены (в сравнении с такими же товарами в других магазинах), наличие товара на сайте не всегда совпадает с фактическим.
Комментарий:
Как и большинство интернет-магазинов сейчас требуют предоплаты, что ещё не гарантирует наличие товара. По сути, если оплатил товар, то сделка совершена. Но не для интернет-магазинов, они могут легко сообщить об отказе поставщика или отсутствии на складе. Бесплатная доставка немного скомпенсировала разницу высокой цены на товары. При большом количестве позиций, будет не выгодно просто. Оплата, будем считать, прошла 23.11., заказ пришел 03.12. 85018933
Хрепков Александр
07 декабря, Мурманск
Достоинства:
Быстрая доставка и цена приемлема.
Недостатки:
НЕТ
Комментарий:
отличный товар рекомендую 85004333
Аулова Елена
07 декабря, Брянск
Достоинства:
Интернет магазин очень неплохой. Быстрая обработка заказа, быстрая своевременная доставка. Качество товара соответствует описанному под артикулом товара. Да и цены не большие. Дают своевременный ответ на вопрос, заданный на сайте магазина. Помогают подобрать заинтересованный товар по марке автомобиля. Чехол-брелок для сигнализации шер-хан мобикар 1, вообще искала везде где можно, нашла только в этом магазине. Советую магазин.
Недостатки:
нет
Комментарий:
УРА УРА УРА, таким интернет-магазинам!!! 84990870