Поиск товара:
8 400 руб.

На складе поставщика, отгрузка по предоплате через 7 дней

Доставка Доставка
Михаил Викторович 29.04.2014 Наш уважаемый клиент!
с 2014 г., Нижегородская обл.
История покупок

Купил в этом магазине Биксенон MTF Slim Line NEW H4 с лампами MTF-Light цветовой температуры 4300K. С Ростова до нижегородской области посылка шла неделю.
Что я хочу сказать: качество упаковки и продукта хорошее. НО! Но не было в комплекте инструкции по установке! Это огромный кирпич в огород продавца! Не имея мануала на руках я сделал все интуитивно разъем в разъем (автомобить Hyundai Solaris 2011 года с ДО рестайловыми фарами) и на выходе получил:
-не горит ни ближний ни дальний
-на приборке всегда горит лампа дальнего света (ну это логично было додуматься перевернуть диод и воткнуть перемычку, что и сделал)
А вот с НЕГОРЕНИЕМ я протрахался до вечера. В итоге приехал домой, зашел на сайт MTF и там нашел инструкцию! Оказалось, что есть машины с прямой и обратной полярностью. И надо было в соединительных проводах поменять местами черный и синий провод, которые питают блок розжига...Один разъем разобрался нормально, а вот второй пришлось раздолбать конкретно...
В общем осадок неприятный остался. Светом доволен, а вот сервисом не очень. Магазину есть что исправлять в своей деятельности.
Как по-мне: продавцу надо уточнять сразу марку автомобиля, куда планируют ставить биксенон и либо самим сразу перекидывать провода либо предупреждать покупателя. Китайцы и те более внимательные.
В общем желаю успехов магазину и пусть сервис улучшается :)

Производитель не вкладывает бумажную инструкцию, постоянно с ними боремся, проработаем этот момент, это действительно косяк наш и МТФ.
С инструкцией у китайцев тоже проблемы, вообще в целом единичные производители снабжают ксенон печатной инструкцией. МТФ хотя бы фирменные упаковки предоставляет и на том спасибо. Тотальная экономия для макс. удешевления продукта, иначе не удержать конкурентную цену. И точно не будут китайцы специально перекладывать повода, да и никакой другой магазин тоже, это потребует дополнительный квалифицированный персонал и автоматически приведет к удорожанию продукта, увеличению сроков обработки заказа, в итоге такой магазин прогорит на фоне конкурентов, не предоставляющих такую услугу, и это еще не говоря про возможные риски, связанные с переделками.
Мы конечно понимаем, что нет предела совершенству и у нас постоянно появляются нововведения по работе с клиентом, но все запросы клиентов учесть нереально, все в итоге упирается в окупаемость сервисных услуг. Конечно, инструкция к этому не относится, проработаем этот вопрос.

Отзывы о магазине

читать все отзывы
Журавков Роман
Вчера,
Достоинства:
Быстрая обработка заказов, понятная оплата. Без проблем меняют неисправный товар по гарантии, в наше время, это большой плюс!
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Рекомендую этот магазин! 83221411
Владимирович Эдуард
Вчера, Москва
Достоинства:
Всё очень оперативно!
Недостатки:
Нет.
Комментарий:
При необходимости снова обращусь . 83234868
Михайлов Олег
Вчера,
Достоинства:
Магазин отличный заказываю здесь давно, всё чётко , быстро и с гарантией.
Недостатки:
нет
Комментарий:
83222868