Попробуйте для корректной работы карты временно отключить брендмауэр, файрволл и антивирус на ПК и проверить работу. Или проверьте на другом ПК, так как карта здесь автоматом обновляется, блокироваться может только соединение интернет как раз указанными ранее программами. Что касается скорости, то при активном GPS соединении она должна быть. Можете переслать скриншот программы в момент просмотра записи, чтобы было понятно какие она выводит Вам данные, информацию можете сразу на avtogsm@avtogsm.ru выслать для оперативного разбора ситуации.