Раз уж Вы заговорили о том, что где указано, - по поводу "ни слова о совместимости". Нигде нет ни одного упоминания ни об одной конкретной модели смартфона, если бы она была, вопросов бы не возникало. Более того, у производителя есть даже указание на линейку Galaxy. Вся информация сводится к универсальности крепления для смартфонов разного размера. Этой информацией я руководствовался. Тот факт, что на вашем сайте нет информации о совместимости с определенными моделами, а напротив, есть информация об универсальности, - это и есть вся информация о товаре. Об остальном - ниже.

Я руководствовался этими данными:
1. С сайта AvtoGSM.ru
Универсальное крепление для смартфонов Neoline Fixit-i - боковые зажимы для мобильных устройств
разного размера.
Наличие в комплекте боковых зажимов для широких и узких приборов.
Может случиться так, что одно устройство окажется шире или уже другого. И крепление, которое
предназначено для первого, в случае его замены не подойдет для установки второго. Но с Neoline
Fixit-i Вам не придется об этом беспокоиться - в его комплекте есть 2 вида боковых зажимов -
для компактных и более массивных аппаратов.
2. Однако я пошел дальше и посмотрел характеристики товара на сайте производителя
Универсальное автомобильное крепление для смартфонов
2 вида боковых держателей, специально для компактных и более массивных смартфонов.
Подходит для iРhone и Samsung Galaxy

Однако, получилось так, что я все же беспокоюсь. Все, что до меня было доведено - это то, что я могу применять универсальное крепление для смартфонов разного размера, однако полной информации, позволяющей использовать товар по назначению нет - товар не соответствует описанию, поскольку он не подходит для смартфонов разного размера, а это уже является недостатком товара, а я как покупатель, какими-либо иными, специальными, познаниями о характеристиках товара не обладаю. Таким образом, я имею право, ссылаясь на неполную информацию, вернуть уплаченную за товар сумму и другие расходы, при этом, я должен сохранить товарный вид товара, его потребительские свойства, и подтверждающий факт покупки документ (либо предоставить иные доказательства приобретения товара), - сохранитть упаковку в мои обязаннасти не входит; а ссылаясь на недостаток - потребовать устранения недостатков или вернуть товар за счет продавца, при этом требований нет даже к товарному виду.

Предлагаю все же два варианта, в порядке очередности:
1. Устранение недостатка путем комплектации товара зажимами, позволяющими использовать смартфоны, заявленные в описании товара, - разного размера, более массивные, которым является, в качестве примера, Galaxy Note.
2. Возврат товара за счет продавца.