Здравствуйте!
Хотел приобрести крепление для мобильника в вентиляционную решетку.
Выбрал Neoline Fixit-i.
Но не могу понять, подойдет ли оно к моему авто.

Не понятна конструкция крепления на решетку (дефлектор). Ни у Вас ни на сайте производителя нет такого описания и соответствующих фотографий.
Нельзя ли сделать фотографии устройства сзади (со стороны крепления), чтобы понять его конструктив?

Может мне не повезло, но рычажок, который должен зафиксировать крепление на стекле не хочет оставатся в нажатом положении, соответственно вся конструкция отваливается от стекла, а крепление на вентиляционную решетку на мой авто (волга сайбер) не подходит, пришлось задарить этот полукомплект другу, на его авто вентиляционная решетка имеет плоскую конструкцию (как на сайте в описании).

Что такое дефекты? С чего вы взяли, что товар был в эксплуатации? Во-первых, я вообще не веду
речь о дефектах, во-вторых, что есть понятие "дефект" с точки зрения законодательства? Его нет,
однако есть понятие "недостаток", о нем я и говорю, а именно: несоответствие товара ...
описанию при продаже товара по описанию. Я уже привел все описание товара с вашего сайта,
упоминающее размеры смартфонов, к которым подходит товар - разные, широкие...
Размеры. Во-первых, как вы сами указали, указаны размеры крепления, а не телефона. Во-вторых
(хотя это к делу отношения не имеет), вы хоть знаете размеры чего именно указаны? Мне какая
разница каковы размеры самого крепления, если, еще раз, написано что: предусмотрены разные
боковые зажимы, для смартфонов разного размера, узких и широких.
И последнее, перед вскрытием упаковки я внимательно прочитал то, что на ней написано. Так вот,
универсальность крепления для разных смартфонов подтвердилась абсолютно однозначной фразой:
"Универсальный фиксатор для всех мобильных устройств".

PS. Зачем мне уточнять информацию, если она указана на сайте?

Теперь, есть два варианта:
1. Со мной связывается ваш юрист по тел.89039079155, мы обсуждаем ситуацию и переписку,
приходим к какому-либо решению.
2. Я обращаюсь с исковым заявлением в суд. Благо, я имею право сделать это по месту жительства.
Как вы думаете, при наличии информации об универсальности крепления с боковыми зажимами
для устройств разного размера, отсутствии перечня подходящих моделей или размеров смартфонов,
какое решение примет суд?

Меня удручает такое отношение, но что поделать, такова политика подавляющего большинства
продавцов. Как всегда, приходится отстаивать свои права.

Раз уж Вы заговорили о том, что где указано, - по поводу "ни слова о совместимости". Нигде нет ни одного упоминания ни об одной конкретной модели смартфона, если бы она была, вопросов бы не возникало. Более того, у производителя есть даже указание на линейку Galaxy. Вся информация сводится к универсальности крепления для смартфонов разного размера. Этой информацией я руководствовался. Тот факт, что на вашем сайте нет информации о совместимости с определенными моделами, а напротив, есть информация об универсальности, - это и есть вся информация о товаре. Об остальном - ниже.

Я руководствовался этими данными:
1. С сайта AvtoGSM.ru
Универсальное крепление для смартфонов Neoline Fixit-i - боковые зажимы для мобильных устройств
разного размера.
Наличие в комплекте боковых зажимов для широких и узких приборов.
Может случиться так, что одно устройство окажется шире или уже другого. И крепление, которое
предназначено для первого, в случае его замены не подойдет для установки второго. Но с Neoline
Fixit-i Вам не придется об этом беспокоиться - в его комплекте есть 2 вида боковых зажимов -
для компактных и более массивных аппаратов.
2. Однако я пошел дальше и посмотрел характеристики товара на сайте производителя
Универсальное автомобильное крепление для смартфонов
2 вида боковых держателей, специально для компактных и более массивных смартфонов.
Подходит для iРhone и Samsung Galaxy

Однако, получилось так, что я все же беспокоюсь. Все, что до меня было доведено - это то, что я могу применять универсальное крепление для смартфонов разного размера, однако полной информации, позволяющей использовать товар по назначению нет - товар не соответствует описанию, поскольку он не подходит для смартфонов разного размера, а это уже является недостатком товара, а я как покупатель, какими-либо иными, специальными, познаниями о характеристиках товара не обладаю. Таким образом, я имею право, ссылаясь на неполную информацию, вернуть уплаченную за товар сумму и другие расходы, при этом, я должен сохранить товарный вид товара, его потребительские свойства, и подтверждающий факт покупки документ (либо предоставить иные доказательства приобретения товара), - сохранитть упаковку в мои обязаннасти не входит; а ссылаясь на недостаток - потребовать устранения недостатков или вернуть товар за счет продавца, при этом требований нет даже к товарному виду.

Предлагаю все же два варианта, в порядке очередности:
1. Устранение недостатка путем комплектации товара зажимами, позволяющими использовать смартфоны, заявленные в описании товара, - разного размера, более массивные, которым является, в качестве примера, Galaxy Note.
2. Возврат товара за счет продавца.

А и не нужно приводить список моделей - достаточно указать размеры. Но это проблема
производителя изначально - то, что он не предоставил полных данных, не так ли? На сайте
производителя есть брошюрка, в котороы к этой модели держателей относятся в том числе телефоны
Samsung серии Galaxy. У меня Galaxy, однако держатель не пожходит. Я, как уже указывал, хотел
бы пользоваться товаром, а не возвращать его. Поэтому просьба - попробуйте решить вопрос с
производителем по двум направлениям:
1. Они не предоставили полной информации о товаре, товар невозможно применить по назначению -
как держатель для смартфона Samsung Galaxy. На основании законодательства я имею полное право
на возврат товара по этой причине.
2. Поскольку их товар все же подходит, как оказалось, не для всех смартфонов Galaxy (и,
возможно еще каких-нибудь), оптивальным было бы комплектовать товар более "объемными" зажимами,
пусть это будет третий вариант зажима в дополнение к двум стандартным. Я бы с удовольствием
получил отдельно как докомплект этот третий вариант зажима за оплату.

Здравствуйте!А Samsung Galaxy S3 влезет в этот держатель?

Тогда вопрос не о самом товаре, а о возврате. Какие условия возврата вы можете предложить
учитывая то, что товар не соответствует заявленным характеристикам - в него невозможно
разместить смартфон?

Здравствуйте. Мне пришел заказ 182581 - Универсальное крепление для смартфонов Neoline Fixit-i.
К сожалению, мой смарт - Samsung Galaxy Note - не входит в крепления по ширине. Я бы с
удовольствием использовал это крепление, т.к. мне нужно именно с возможностью установки в
вентиляционные решетки. Нет ли вариантов дополнительно других боковых зажимов - более широких?