Если у Вас был настроен режим антиограбления, то возможно, сбились его настройки (стр 42.):
https://avtogsm.ru/article/starline_c9_exp.pdf
Если проблема не в этом, то рекомендуем обратиться к квалифицированному установщику, который на месте способен выявить причину неисправности и возможные варианты решения проблемы.