Если ПК не определяет прибор (попробуйте на др. ПК и проверьте, чтобы в настройках USB стоял режим накопитель или mass storage , подключайте прибор только в разъем USB, расположенный на задней стенки системного блока), то тогда можете обратиться к продавцу по гарантии, если 1 год с момента покупки не прошел. Если же срок истек, то можете сделать запрос непосредственно производителю навигации с просьбой перенести программу навигации на внешнюю карту памяти:
support@navitel.su