А прошивку для данного авто с сайта производителя скачивали? Вот ссылка:
https://can.starline.ru/19/41/8049
Также отмечаем, что данный модуль работает на VW Transporter 2016 - 2018 гг. Также рекомендуем связаться с производителем по следующим контактным данным:
8-800-333-80-30 (Звонок по России бесплатный)
http://starline.ru