Возможно нарушена поставка авто в режиме программной нейтрали. Это актуально, если авто с МКПП. В инструкции указан этот момент, стр.27:
https://avtogsm.ru/doc/Pantera_SLK-675RS_ruk.pdf
Проверьте уровень заряда АКБ автомобиля, также проблема может быть в программных настройках и связанным с ними подключением, но для решения этой задачи необходимо обратиться к установщикам.
Если авто имеет штатный иммобилайзер, то проблема может быть в блоке его обхода. Проверить этот момент можно просто выставив клич в замок зажигания и не проворачивая его поставить машина на охрану и попробовать завести двигатель. Если процедура пройдет успешно, то проблема связана с блоком обхода штатного иммобилайзера, также лучше к установщикам обратиться.