Вам нужно сперва разобраться с настройками:
1. Для того, чтобы прибор давал возможность удобно заходить в меню, необходимо отключить в настройках датчик движения, так как иначе для регистратора любое движение в кадре является сигналом к началу записи и он не дает комфортно выполнить другие операции, включая вход в настройки. Отключив датчик движения регистратор переходит в режим работы обычной циклической записи, что гораздо надежнее, так как исключает пропуски кадров.
2. Активная подсветка в регистраторах используется исключительно на малых дистанциях для съемки в салоне автомобиля. Здесь используется ИК-подсветка, соответственно человеческому глазу она не видна, но при съемке в темноте ее эффективная дистанция до 2,5 метров, что является одним из лучших показателей среди аналогов (у большинства от силы 1 метр). Причем зона покрытия подсветки очень широкая. Проверять работу подсветки лучше в закрытом темном помещении, включается подсветка и изменяются режимы ее работы нажатиями на клавишу Включения прибора (расположена на верхнем торце), доступны режимы: автовключение, постоянная работа подсветки и отключение. Главное здесь, после включения подсветки включить световой фильтр! Осуществляется его включение поворотом кольца против часовой стрелки (если объектив направлен в Вашу сторону).
Проверьте работу указанных нами моментов, если действительно подсветка не работает ни при каких условиях, то обращайтесь к нам для гарантийной проверки оборудования:
https://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html