Вам нужно с камерой по гарантии к продавцу обратиться. Что касается карт, то обновление карт можно бесплатно скачать с официального сайта Навител, предварительно пройдя авторизацию:
http://navitel.su/authorization/devices/add_device/
Вам понадобится лицензионный ключ, который может быть прописан на отдельной карточке, которая была в комплекте с навигатором. Или лицензионный ключ Навител Навигатор должен быть прописан в самом устройстве: Меню» - «Мой Навител» - «Все продукты» - «Навител Навигатор».