Вам нужно проверить что отображает брелок в момент срабатывания сигнализации, нарушение какой охранный зоны он показывает. Если брелок информацию не отображает, необходимо сделать запрос в поддержку Сталкер:
http://www.magicsys.spb.ru/address/office.htm