В законе вообще не указано кто, где и как установил то или иное оборудование, главное - это как возник дефект, а именно из-за неверной эксплуатации или же был производственный брак. И чтобы проверить этот момент необходимо провести проверку, поэтому просто на словах продавец не в праве Вам отказать от гарантийного обслуживания, пока не прошел срок гарантии. По крайней мере мы работаем таким образом, в магазинах же часто можно встретить недобросовестных или просто некомпетентных сотрудников.
К сожалению, у нас пока отдельно брелок на данную сигнализацию не представлен.