В последнее время с ним действительно есть проблемы, подобную проблему мы наблюдали на системах которые находятся в личной эксплуатации, обновление ПО проблему не решило, но в любом случаи попробуйте обновить его через браузер (не приложение) или обратитесь напрямую к производителю:
https://zont-online.ru/faq