Добрый день! Выбрал способ оплаты товара наложенным платежом по почте 1-ого класса. По реквизитам оплатил сумму за доставку через приложение Сбербанк Онлайн. Чек имеется. Статус товара не изменился, до сих пор требует оплаты за доставку. Куда могу отправить чек?