В этом случае программная нейтраль не нужна. Просто установщики могли по ошибке запрограммировать запуск не для автомата, а для МКПП. И сама установка в этом случае немного отличается. Вам необходимо обратиться к квалифицированным установщикам для решения вопроса на месте.