Добрый день!Приобрели в вашем магазине через яндексмаркет Multitronics VG1031S, накладная #377313 от 12.02.2018. Сейчас на дисплее не высвечивается ни меню ни цифры никакие, горит только подсветка. Ваш специалист предложил отправить прибор посылкой. Посылка отправлена индент. номер 39000522002096. 18 апреля стоит статус получена адресатом. Письмо от Вас о получении не пришло и ответа о каком то решении вопроса тоже.