У нас под каждый тип кодировки брелков Scher-Khan Magicar 9 есть свой товар. У Вас в заказе ЖК-брелок для автосигнализации Scher-Khan Magicar 9 (подходит к сигнализациям Scher-Khan Magicar 7H, 8H) - это первый вариант кодировки:
https://avtogsm.ru/scher-khan-magicar-9-p6162.html
А сигнализация у Вас имеет второй вариант кодировки, ей соответствует данный брелок, в котором Вы вопрос задали:
ЖК-брелок для автосигнализации Scher-Khan Magicar 9 PRO 2 (подходит к сигнализациям Scher-Khan Magicar 7 PRO2, 8 PRO2, 10 PRO2)
Соответственно, клиент сам выбирает какой вариант брелка ему подходит, а если пользователь не знает, какой брелок ему нужен, то может у нас в товаре самостоятельно вопрос задать, мы дадим ответ, либо при оформлении заказа есть поле "Комментарий к заказу", в нем также можно задать уточняющий вопрос.
В Вашей ситуации брелок действительно не подходит, мы можем оформить возврат, но только если оборудование имеет заводской вид, все компоненты на месте. В этом случае отправляйте полный комплект Почтой России по адресу:
куда: 344034 Ростов-на-Дону ул. Малиновского 94/57 офис 6 (если находитесь в Ростове-на-Дону, то привозите самостоятельно)
кому: ООО "АвтоДжиЭсЭм.ру"
БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!!
В посылку вложите подробное описание ситуации в письменном виде + копию нашей накладной ТОРГ-12.
Как получим посылку, решим вопрос.
Стоимость пересылки Почтой России будет за Ваш счет.

Когда получим посылку, Ваш заказ поменяет статус "проверка оборудования",
Вы в личном кабинете это сможете увидеть, предварительно введя на нашем сайте свой логин и пароль.
Также придет на e-mail уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.