Сложно удаленно ответить на Ваш вопрос. Рекомендуем обратится к квалифицированным установщикам, для проверки системы на месте. Если такой возможности нет, то тогда рекомендуем связаться с производителем по следующим контактным данным:
http://www.altonika-sb.ru/index.php/contacts-forms/main