Сложно дистанционно ответить на Ваш вопрос. С данной проблемой рекомендуем обратиться к квалифицированному установщику, который сможет на месте определить причину неисправности и предложить варианты решения проблемы. Если установка произведена верно, то может быть программный сбой, в этом случае необходимо проконсультироваться в тех. поддержке производителя:
http://bilarm.ru/asp/technology