Сложно дистанционно ответить на Ваш вопрос. С данной проблемой рекомендуем обратиться к квалифицированному установщику, который сможет на месте определить причину неисправности и предложить варианты решения проблемы.
Также, можно обратиться в тех. поддержку производителя:
http://www.stopol.biz/press-15-24