Самые распространенные проблемы:
1. Карта памяти выше 10 класса - имеет маркировку UHS
2. Помехи по питанию или использование "неродного" зарядного устройства
3. Возможно некачественная карта памяти, обычно рекомендуем карты таки брендов, как Transcend, Kingston, SP.
Если с этим все в порядке, то рекомендуем обратится в техподдержку производителя:
http://neoline.ru/support/