Рекомендуем обратится в техподдержку импортера по следующим контактным данным:
http://www.mega-f.ru/ru/tech_support/hot_line/
Либо можно обратится к квалифицированному установщику, который сможет на месте определить причину неисправности и предложить варианты решения проблемы.