Рекомендуем обратится к квалифицированным установщиком, так как сложно ответить на данный вопрос, ибо проблема может быть как в подключении, так и в самой сигнализации. Также можете более подробно описать ситуацию в техподдержки производителя, по телефону 8(495)505-97-80, возможно они смогут помочь.