Рекомендуем для начала связаться с производителем по следующим контактным данным:
8 (800) 505 83 50
http://tomahawk.ru/kontaktyi-i-shema-proezda/
Если они подтвердят, что проблема не в подключении, а в блоке сигнализации, то свяжитесь с нами для решения гарантийного вопроса.