Регистрация
Здравствуйте. Заказывал у Вас Динамометрический ключ Jonnesway T04M060 предельного типа (47305) - размер 1/4 дюйма, диапазон измерения от 5 до 25 Нм, пластиковый кейс в комплекте, пожизненная гарантия, страна-производитель - Тайвань. Номер заказа: 366750. Товар пришел не такой как на фотографии. Облазил весь интернет и не нашел ключа Jonnesway T04M060 в этом исполнении. Да и качество изготовления вызывает сомнения. Могу ли я вернуть инструмент в Ваш магазин?
Проверили видеозапись с упаковкой Вашего заказа, отличие только в том, что в старых экземплярах ручка была покрашена в зеленый цвет, а в новых нет.
Такой же внешний вид ключ имеет и в каталоге производителя:
https://www.jonnesway.ru/public/files/jonnesway/instructions/5748.pdf
Что касается качества изготовления, то можете пожалуйста написать, что именно Вам не понравилось на электронный адрес avtogsm@avtogsm.ru
Возврат средств возможен, если товар в заводском виде и не производилась его эксплуатация. В этом случаи высылайте полный комплект к нам. Отправляйте посылкой (не бандеролью) Почтой России по адресу (если находитесь в Ростове-на-Дону, то привозите самостоятельно):
куда: 344090 Ростов-на-Дону ул.2-я Патриотическая 59
кому: ООО "АвтоДжиЭсЭм.ру"
БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!!
ПО ФАКТУ ОТПРАВЛЕНИЯ ПРОСЬБА СООБЩИТЬ В ОТВЕТНОМ ПИСЬМЕ ТРЕК-НОМЕР ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ!
В посылку вложите подробное описание ситуации (неисправности) в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ (можно распечатку этой переписки) + копию нашей накладной ТОРГ12.
Если накладная отсутствует, то для идентификации посылки вложите ксерокопию паспорта (только ФИО).
Пересылка будет за Ваш счет.
Когда мы получим посылку, Ваш заказ поменяет статус "проверка оборудования"
Вы сможете это увидеть в своем личном кабинете, предварительно введя на нашем
сайте свой логин и пароль.
Также вам на E-mail поступит уведомление о том, что мы получили Вашу посылку.
