Проблемы с GSM-модулем, сим-картой. Рекомендуем обратится к квалифицированным установщикам, для проверки системы на месте. Если такой возможности нет, то тогда рекомендуем связаться с производителем по следующим контактным данным:
https://alarmtrade.ru/about-us/contact/