Причина может быть несколько. Проверьте не отключен ли датчик удара программно, инструкция стр 48. Также стоит проверить настройку уровней чувствительности датчика удара. Также необходимо проверить соединение проводов и крепление датчика. Стоит проверить исправность самого датчика, если он не исправен, то заменить его.
Инструкцию для Вашей сигнализации можно скачать здесь:
http://www.ultrastar.ru/942/6808