При корректной установки и настройки данный БК выдаст точные данные, главное, чтобы в порядке была штатная электрика автомобиля. Логика работы прибора проста - в нем заложены различные программные алгоритмы, которые называются диагностическими протоколами. Информацию компьютер берет непосредственно с блока управления автомобиля, который на машине с завода стоит. Если, например, протокол диагностики установлен не верно, то корректных показаний не получите, так как БК будет производить расчет не по той формуле. Если какой-либо из датчиков, подключенных к ЭБУ, неисправен, то также корректных данных не получите и не от БК это зависит.
Что касается голоса, то его отсутствие полностью связано с БК (при условии подачи достаточно напряжения на сам БК), попробуйте выполнить общий сброс настроек, если не поможет, то по гарантии к продавцу обратитесь и вопрос будет решен. Алгоритм сброса настроек указан в инструкции, стр.44:
http://www.multitronics.ru/files/c580_cl580/C-580_CL-580.pdf