Попробуйте обновить прошивку детектора, скачать ее можно здесь - раздел Дополнительная информация, вкладка Скачать:
http://neoline.ru/products/radar_detectors/Neoline+X-COP+7500/
Если проблема не разрешится, то обращайтесь к нам для гарантийной проверки оборудования:
https://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html