Попробовать отключить датчик удара от сигнализации, проверить работу. Если ситуация пройдет, то на самом датчике есть регуляторы, можно ими чувствительность загрубить. Сам датчик лучше на металл крепить. Если это не поможет, тогда уже к установщикам обращаться.