Нужно проверить подключение и работу датчика удара. Датчик удара - это отдельный блочок размером со коробок спичек, который отдельным проводом подключается в основной блок сигнализации. На этом блоке есть 2 регулятора, подкрутив которые можно увеличить или уменьшить чувствительность датчика на удар, возможно у Вас датчик неисправен, поэтому не сработал.