Необходимо поверить подключения, чтобы контакт с колодкой диагностики был плотный, для установления связи с ЭБУ необходимо завести двигатель и подождать до 5 минут. Если таким образом связь с блоком управления машины не будет установлена, попробуйте по инструкции выбрать в ручную подходящий тип ЭБУ, стр.22:
https://avtogsm.ru/doc/orion-bk_61.pdf
Если проблема не разрешится, то обращайтесь к нам для гарантийной проверки оборудования:
https://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html