Напряжение - очень просто, когда оно недостаточное, часть функций БК перестает работать и первое, что может отключиться - голосовой модуль, мы с таким на практике уже сталкивались. Про "хрюкать" Вы ничего не писали, если так, то это гарантийный случай. Мы в Ростове и занимаемся только гарантией купленных у нас товаров, но Вы можете по гарантии непосредственно к продавцу, у которого купили БК обратиться, гарантия на прибор 1 год с момента покупки. В любой электронике брак может вылезти, для этого и дается гарантия.
Попробуйте еще прошивку обновить компьютера, возможно поможет:
http://www.multitronics.ru/c580_cl580_e32/